2023年12月12日より、スムーズスキン製品をより安心してお買い物いただくために延長保証サービス「proteger（プロテジャー）」を開始致します。
延長保証にご加入いただくと、メーカー保証終了後であっても製品の不具合による修理や交換が無償で受けられるため、安心して製品をご購入いただくことが可能なサービスです。（proteger - 株式会社Kivaが提供するサービス）
延長保証は、1年、2年、3年の中からご選択いただくことが可能で、メーカー保証の２年が終了してから、延長保証開始となります。
―保証タイプ―
自然故障
―保証対象―
正常な使用状態において、万一製造工程上の問題により製品に支障をきたした場合、無償で修理、同製品若しくは同等の製品と交換といたします。 交換は1回限りとなります。
―保証対象外―
人災や自然災害に起因する製品の故障の場合（破損・火災・水濡・雷・盗難・ウイルス等）
経年劣化による消耗が原因の故障の場合（バッテリー・電池等）
故障によって生じた経済的損害や二次災害等
製品説明書に記載の無い使用方法による故障等
―保証対応のご依頼方法―
製品の保証対応をご依頼される際には、「保証番号」「メールアドレス」のいずれかをご用意のうえ、proteger チャットへご連絡ください。
https://customer.helloproteger.com/
―保証期間―
保証期間はメーカー保証＋延長保証となります。 メーカー保証の期間は購入日から2年間です。
―加入方法―
購入ページにおいて、表示されている保証年数を選択しカートに入れ、ご購入ください。
決済が確定した後にprotegerより、保証番号が記載されたメールが届きますので、大切に保管ください。
※製品購入後、後からprotegerに加入することはできません。
―不具合製品について―
修理が難しい場合、同製品若しくは同等の製品と交換させて頂きます。
その際の不具合製品の処分はお客様に行って頂く場合がございますのでご了承ください。
―詳細―
詳しくは利用規約をご確認下さい。
https://hi.helloproteger.com/terms-of-service/
メーカー保証期間中（購入から2年間）の場合は、当ストアのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせ｜スムーズスキン公式オンラインストア (mysmoothskin.jp)
https://mysmoothskin.jp/view/page/support