TOPキャンセル・交換・返品注文をキャンセル/変更するにはどうすればいいですか?
最終更新日 : 2024/04/26

注文をキャンセル/変更するにはどうすればいいですか?

ご注文確定後の変更·キャンセルは商品発送案内メール配信前まで可能です。
- キャンセル/変更の受付は弊社へのお問い合わせチャットにてご連絡ください。

■注意事項
- ご注文により、「出荷準備中のご注文」の場合、キャンセル·変更ができない場合がございます。
- 住所変更について当社から佐川への直接転送を依頼いたしますので、お時間がかかる場合がございます。ご了承ください。
- 当社を通さずにお客様が直接返送した場合には、費用はお客様負担となります。
- また下記の場合、キャンセル及び変更はお受けできません。
1. 商品の全体または一部に変色·汚染·破損·故障·紛失などが確認された場合
2. 商品ページにキャンセル·変更不可の表記がある場合
3. 交換·返品が可能な期間を超えた場合(7営業日)
4. 購入者の都合で回収が2週間以上遅れる場合
5. 商品ページに「キャンセル·変更不可」の表記がある商品を購入した場合
6. 通常セールではなく特別なプロモーションセール商品の場合、ブラックフライデー·クリアランスセール·年末年始セールなど