ご不便をおかけし、申し訳ございません。
下記方法をまずはお試しください。
●他の端末で試す（お持ちであればPCやipadなど）
●ブラウザ(safari,chorme)の変更
●ブラウザのキャッシュのクリア
●wifi環境下での実施
●OSを最新版にする
よくある原因
お写真1枚の容量が多いため一括ダウンロードの場合、
機種によりスマホ本体の保存領域を上回ってしまうためダウンロード頂けません。
スマートフォンの空き容量もご確認いただきますよう、お願いいたします。
スマートフォンにお写真をダウンロードご希望の場合は、
1枚ずつ圧縮（縮小サイズ）でのダウンロードを頂くか、一度Googleフォト等の共有アプリへPCからデータ移行をお願いします。
またGoogleフォトアプリなど写真管理アプリをお持ちの場合は
ダウンロード先の指定フォルダをアプリフォルダにして頂き、一括ダウンロードが可能な場合もございます。
