サービスに関する考え方は、以下の通りで、
原則として、以下の２つに該当する業務は、サービスの対象外あるいは、有料サービスとなります。
●入居者の体調急変や事故など不測の事態に備えるため、
・おおむね30分以上、サポートステーションを離れなければならない業務
・一つ一つは短時間でもいくつか重なると、サポートステーションを長時間 空けざるを得なくなるような業務
については、原則として対象外、または有料のサービスとしております。
●資格がないとできない行為（医療行為など）は、サービスの対象外としております。
とは言え、私たちは入居者の皆さまにとって「近くに住む娘や息子」のようにありたいと思っています。迷われることなく、何でもお声がけをいただきたいですし、ルールはもちろんありますが、その時々の状況を見ながら、個別に柔軟に対応していきます。