災害時にこちらから確認しなくても相手から状況を報告してもらうことは可能ですか？

可能です。
チャット等を用いて双方向で常時コミュニケーションすることができます。また、火災などで拠点が被災した場合、被災拠点から納期影響、拠点影響を簡単に納入先に通知することが可能で、情報はSCViewerに反映されます。