機能
パートナー指名リクエスト予約機能
機能リリース日時
2022年8月9日（火）12時00分
背景
これまでイチロウでは、月単位で予約する定期契約のみ担当パートナーの指名を受け付けており、1回のサービス毎に契約するスポット契約においては担当パートナーの指名を原則受け付けておりませんでした。
この度、スポット契約において指名予約をしたいという多数のご要望をいただき、指名リクエスト機能ををリリースさせていただきます。
概要
お客様のイチロウ専用ページから、過去に利用した担当パートナーを選択し予約を作成することで指名リクエスト予約を行うことができます。指名リクエスト予約後、指名を受けた担当パートナーが承諾したタイミングで自動でマッチングが行われます。
詳しい予約方法は以下のURLからご確認いただけます。
対象予約
イチロウ専用ページからのスポット契約による予約
指名料
330円（税込）/1時間
注意点
・1回のサービス毎に契約するスポット契約者のみ指名リクエスト予約が可能です。
・イチロウの専用アプリからの予約にのみリクエスト予約が可能です。
・複数名への指名リクエスト予約をした場合は、最も早くリクエストを承認したパートナーがマッチングされます。
・サービス内容によってはパートナーが辞退する可能性があります。全てのパートナーが辞退した場合は、担当カスタマーサポート担当者がパートナー検索・調整を行います。その場合に指名料がかかることはありません。
・指名リクエスト予約のマッチング後にサービスをキャンセルする場合は、キャンセル対象期間内は通常のキャンセル料に100%の指名料が追加された金額がかかります。
・サービスが延長した場合は、15分あたり83円（税込）の指名料が加算されます。
今回のリリースに関して、ご不明な点がございましたら担当者までご相談ください。
今後ともイチロウをよろしくお願い致します。