TOP有料プラン②(不具合について)解約をしたのに、有料会員と表示がまだされているのですが、大丈夫でしょうか
最終更新日 : 2024/02/28

解約をしたのに、有料会員と表示がまだされているのですが、大丈夫でしょうか

結論としては、問題ございません。

解約を行われると、下記のメールがお手元に届くかと思います。
こちらが届いておりましたら、解約は無事完了をしております。
次回以降の契約の自動更新はございませんのでご安心ください。

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一方、契約期間がまだ残っている場合は、Lunaの会員ステータスは有料会員のままになっております。
たとえば、1ヶ月契約でご契約をいただき、ご契約当日に解約をされた場合、1ヶ月間は、有料会員の表示になっております。
その後自動更新はない形になります。

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