パスワード発行・リセット時の認証コードが届かない方は下記の要因が想定されます。大変お手数をおかけしますが、該当する項目がないかお調べください。
①迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている。
迷惑メールフォルダに認証コードを受信していないかどうかご確認ください。
送信元:customer@mail.abemashopping.jp
件名:パスワードの再設定について
②ご購入時に登録したメールアドレスと異なるアドレスを入力している
ご登録したアドレス以外を入力すると、メールを受信することができかねます。
③キャリアメールをご利用の方(特定のアドレスを受信しない設定になっている)
それぞれのリンク先にアクセスいただき、 customer@mail.abemashopping.jp の受信許可設定を行なった後に、再度認証コードを受信できるかをお試しください。
【docomoの場合】
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html
【auの場合】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
【Softbankの場合】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/email-i/white/
④上記をお試しいただいても解決しない場合
大変恐れ入りますが、下記リンクのお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。カスタマーサポートで仮パスワードを発行、ご案内いたします。
※仮パスワードでログイン後、パスワードの変更をお願いします。
▽お問い合わせフォーム
https://ssr.abemashopping.jp/shop/contact/draft