reverenceシャンパンいちご大福WEB本店のFAQ(よくある質問と回答集)

reverenceシャンパンいちご大福WEB本店のFAQ(よくある質問と回答集)

●シャンパンいちご大福本店オンラインショップのURL

もっと見る
  • トップページのURLはこちら
  • 「黒あん」販売ページのURLはこちら
  • 「白あん&コニャック」販売ページのURLはこちら

お店と商品について

もっと見る
  • レヴェランス(reverence)ってどんなお店ですか?
  • シャンパンいちご大福にはアルコール分は含まれていますか?
  • 妊娠中もしくは授乳期ですが食べても大丈夫ですか?

会員登録、メルマガについて

もっと見る
  • 会員になるとどんな特典があるのですか?
  • 会員登録には費用がかかりますか?
  • 会員登録をしないと買い物はできないのですか?

ご注文方法、お支払いについて

もっと見る
  • 支払方法は何が利用できますか?
  • 注文確定メールが届きません。注文は完了していますか?
  • 注文完了後、「注文履歴を見る」画面に表示されていません。

在庫、入荷について

もっと見る
  • 希望の届け日がないのですが、いつ頃に日程は追加されますか?
  • 希望の出荷日が追加されたら連絡が欲しいのですが。
  • たくさん注文したいのですが。

配送料、お届け時期、配送状況について

もっと見る
  • 注文後、商品はどのくらいで到着しますか?
  • お届け日、お届け時間帯を指定(変更)したい。
  • 注文した商品がいつ届くのか知りたい。注文した商品の配送状況について確認したい。

ご注文の変更、キャンセル・返品について

もっと見る
  • 追加、同梱できますか?
  • 注文後のキャンセル・返品はどのようにすればよいですか?

ご注文頂いた商品とお届けした商品が異なる場合

もっと見る
  • 化粧箱が破損していました。
  • 購入した商品より商品が不足していた。
  • 購入した商品より商品が多く届いた。

ギフト、領収書について

もっと見る
  • ギフト包装の対応をしてもらえますか?
  • 贈り物なのですが、金額が分かるものは入っていますか?
  • 領収書は発行できますか?