解約したが、請求がきている

弊社サービスは月額制となっており、
毎月1日に、決済が発生いたしますが、
実際の引き落とし日は、ご登録中のお支払い方法により異なっております。

解約日よりも後に引き落としが発生する場合も
ございますので、以下をご参照ください。

◆キャリア決済の場合
⇒携帯電話の月額利用料金とあわせて、
翌月に引き落とし
例：1月にご解約いただいた場合
→1月分の携帯電話利用料金とあわせて、2月請求
その後、携帯料金支払いに設定している支払い方法にあわせた引き落とし

※docomoご利用で、携帯料金の月額利用料を
dカードでお支払いの場合
利用料金は翌々月10日の引き落としとなります。
例：1月にご解約いただいた場合
→2月に請求される1月の携帯料金と合算され、
3月10日に引き落とし

◆クレジットカード決済の場合
⇒各カード会社の引き落とし日に引き落とし
例：1月にご解約いただいた場合
→各カード会社の締め日、支払い日にあわせた最終の引き落とし

最終のお支払いが過ぎても請求が届いている場合、
窓口にて登録状況を詳しくお調べし、必要に応じて
解約・決済キャンセルの手続きを行いますため、
窓口あてのお問い合わせをお願いいたします。

その際、以下の3点をお伝えください。
・契約いただいていた携帯電話の電話番号
・解約したにもかかわらず、請求が届いている旨