弊社サービスは月額制となっておりまして、
原則として毎月1日に当月分の月額利用料の決済が発生しておりますが、
引き落とし日はご登録中の決済方法により異なっております。
＊キャリア決済（携帯の月額料金と合算で請求）の場合
⇒毎月の携帯電話の利用料金とあわせて、翌月に引き落とし
例：1月にご解約いただいた場合
→1月分の携帯電話利用料金とあわせて、2月請求。
その後、携帯料金支払いに設定している支払い方法にあわせた引き落とし
※docomoの携帯料金合算払いを利用してお支払いいただいており、
毎月の携帯料金支払いをdカードに設定されている場合、
当月支払い分は翌々月10日の引き落としとなります。
例：1月にご解約いただいた場合
→2月に請求される1月の携帯料金と合算され、3月10日に引き落とし
＊クレジットカード決済の場合
⇒各カード会社の引き落とし日にあわせて引き落とし
例：1月にご解約いただいた場合
→各カード会社の締め日、支払い日にあわせた最終の引き落とし
いずれのお支払い方法におかれましても、最終のお支払いが過ぎても請求が届いている場合、当窓口にて登録状況を詳しくお調べし、
必要に応じて解約・決済キャンセルの手続きを行いますため、
お手数ですが、弊社カスタマー窓口あてのお問い合わせをお願いいたします。
その際、以下の3点をご申告いただくようお願いいたします。
・契約いただいていた携帯電話の電話番号
・解約したにもかかわらず、請求が届いている旨
・何月に解約し、何月分の支払いが発生しているか
お問い合わせ頂いた内容から、窓口にてお調べいたします。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。