au様のお客様向けサイトである「auID」のマイページにて、
「決済番号」をご確認いただけますので、そちらをご申告いただくことで、
当窓口でお客様の決済の特定が可能となります。
以下の手順にてご確認いただいたうえ、弊社カスタマー窓口への問い合わせ時にご記入ください。
▼auの場合
au IDのサイトへアクセス
⇒「MENU」をタップ
⇒「ご利用明細」をタップ
⇒「一覧」をタップ
⇒「ワンダリー月額制サービス」の項目をタップ
⇒下部に表示される「詳細」内の「決済情報番号」(計16桁の数字)をメモまたはコ
ピー