所定の手順で解約しようとしたにも関わらず、
エラーが発生して解約ができない場合、正常に解約が完了できていない可能性があります。
カスタマー窓口で詳しくお調べさせていただきますので、
お手数ですが、弊社カスタマー窓口あてのお問い合わせをお願いいたします。
その際、以下について記載いただくようお願いいたします。
・契約いただいている携帯電話の電話番号
・解約しようとしたが、エラーが発生した旨
・具体的にどのようなエラーが発生したか
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。