TOP解約について解約したが、アプリやサービスが使用できている
最終更新日 : 2025/08/25

解約したが、アプリやサービスが使用できている

弊社サービスは月額制となっており、
解約月の末日までご利用いただくことができます。
例:1月3日に解約いただいた場合
⇒1月31日まで利用可能

解約月の翌月に、各サービスの利用停止措置を
おこなって参りますが、
ご解約いただいてから、当社側とメーカー様側での
処理のタイミングの関係から、アプリを停止する
までに15日~20日ほどお時間をいただいております。

解約月の翌々月以降も利用できている場合、
あらためて契約状況をお調べいたしますので、
カスタマー窓口あてにお問い合わせください。

その際、以下をお伝えください。

・契約いただいていた携帯電話の電話番号
・解約したが、アプリ利用ができている旨