弊社サービスの月額利用料をクレジットカード決済でいただいている場合、お支払い先のカード変更をご自身で行っていただくことが可能です。
1.ワンダリーサイトへログイン
サイト上部の「ログイン」をタップ
下記どちらかの方法でログインいただけます。
・ご登録時の携帯電話番号、ご自身で決めたパスワード
・ご登録時のお客様の携帯キャリアログイン(docomo/au)
※契約キャリアログインを推奨しています。
2.左上三本線⇒「マイページ」へアクセス
3.下部の“決済情報”-“クレジットカード”の右横「変更する」をタップ
4.決済会社のページで新しいカードの情報を正確にご入力いただき、
「実行」をタップ
上記の方法で、クレジットカードの変更手続きが完了いたします。
弊社サービスの支払い方法をキャリア決済でいただいている場合
弊社サービスの支払い方法を、キャリア決済(各携帯キャリア会社の月額携帯料金との合算請求)でいただいている場合、
各携帯キャリア会社様へクレジットカードの変更手続きを行っていただくことで、弊社からの請求先も自動的に新しいカードへ変更となります。
追加で、弊社でお手続きいただく必要はございません。
ワンダリーマイページ上の表示について
弊社サービスにご登録いただいたクレジットカードの変更手続きを行うと、
クレジットカードの情報が古いもとの新しいものの2件連続して表示されることがあります。
変更そのものは正常に完了しておりますため、ご安心ください。
サイトへのログインができない場合
電話番号とパスワードを利用したログインができない場合、キャリアIDを活用したログイン方法についてお試しください。
携帯キャリアIDでのログインができない場合は、電話番号とパスワードを活用したログイン方法についてお試しください。
ログイン時のパスワードが分からない場合、
まずは本ページ内「#ログイン方法」から当てはまる状況を選択し、パスワードの再設定方法をお試しください。
それでも解決しない場合、契約中の電話番号が分からない場合などは、
お手数おかけいたしますが、弊社カスタマー窓口宛てのお問い合わせをお願いいたします。
その際、クレジットカードでお支払いいただいているお客様は、登録中(変更前)クレジットカードの上6桁と下2桁をご申告いただきますようお願いいたします。
お手数おかけしますが、よろしくお願いいたします。