原則取引のキャンセルはできません。
また、自分都合のキャンセルは利用規約違反とみなし、アカウント利用制限の対象とみなす場合があります。
発送予定の品物を不手際により破損してしまったなどの事情の場合や届いた品物に不備があった等の場合、取引相手の同意を得た場合においてキャンセルが可能です。
●あなたが投稿者の交換の場合
・取引タブ-進行タブからキャンセルしたい取引をタップして相手にキャンセルしたい旨と理由をメッセージにて伝えましょう。
・相手から了承があれば、取引詳細画面最下部の「取引をキャンセルする」から注意事項をよく読んで取引キャンセルを申請してください。
・相手が同意したらキャンセル完了です。
●あなたがリクエストを送った交換の場合(発送期限内の場合)
・取引タブ-進行タブからキャンセルしたい取引をタップして相手にキャンセルしたい旨と理由をメッセージにて伝えましょう。
メッセージにて相手に取引詳細画面最下部の「取引をキャンセルする」を実行してもらうよう相手にお願いしてください。
・キャンセル申請が届くので「同意をする」をタップしてキャンセル完了です。
●あなたがリクエストを送った交換の場合(発送期限を過ぎた場合)
・取引タブ-進行タブからキャンセルしたい取引をタップして相手にキャンセルしたい旨と理由をメッセージにて伝えましょう。
・相手から了承があれば、取引詳細画面最下部の「取引をキャンセルする」から注意事項をよく読んで取引キャンセルを申請してください。
・相手が同意したらキャンセル完了です。