PDFに使用されているフォントによって、文字化けが発生することがまれにございます。
以下をお試しいただきますようお願いいたします。
■Windowsをご使用の場合
1) adobe acrobat readerで文字化けしたファイルを開く
※adobe acrobat readerは無料でお使いいただけるAdobe社のPDF閲覧ソフトウェアです。インストール方法等はAdobe社ホームページよりご確認ください。
2) 印刷ダイアログからプリンターを「PDF」に指定して保存
※上書き保存をしても文字化けは解決しないため、必ず印刷ダイアログからプリンター先をPDFに指定して保存を行ってください。
3)GENKEI MARKUPへ再度アップロード
4)1)?3)をお試しいただいても解決しない場合は、お手数ですがGENKEI Cloudサポートデスク(support-cloud@genkei.co.jp)へ、文字化けをした旨および文字化けしたファイルをお送りください。
※お送りいただいたファイルは、文字化けの原因の調査及び文字化けしない形式への変換のために使用し、その他の目的には使用いたしません。
■Mac・その他OSをご使用の場合
Macをはじめとするその他のOSではacrobat readerで印刷ダイアログからPDF保存ができないことがございます。
お手数ですがGENKEI Cloudサポートデスク(support-cloud@genkei.co.jp)へ、文字化けをした旨および文字化けしたファイルをお送りください。
※Windowsをお使いの方がお近くにいらっしゃいましたら、上記の『Windowsをご使用の場合』をお試しいただきたくお願いいたします。
※お送りいただいたファイルは、文字化けの原因の調査及び文字化けしない形式への変換のために使用し、その他の目的には使用いたしません。