疼痛治療カレッジ（PTC）の退会につきましては、以下の退会専用ダイヤルよりお手続きをお願いいたします。
退会専用ダイヤル
050-1724-2696
※9:00～20:00の対応となります。
カスタマーサポートの対応時間と異なりますので、ご注意ください。
※スマートフォン・携帯電話からおかけください。
（固定電話からはその後のメッセージを受け取れません）
【注意点】
※次回決済予定日の5日前までにお申し出ください。
※当サービスでは退会のご予約は承っておりません。ご確認のうえ、退会手続きをお願いいたします。
※退会のお申し出より5営業日以内に会員サイトの閲覧ができなくなります。ご注意ください。
※最後にご確認ください。
一度退会・課金の停止をされますと会員サイトにログインができません。
特典等のダウンロードされたものに関しましてはそのままご利用いただけますが、NetflixやAmazonPrimeなどのサブスクリプション商品と同様に、過去の動画の閲覧はできなくなります。
また、再度開始する際は、これまでの経過月数は関係なく初月からのスタートとなりますので予めご了承ください。
【SMSが届かない場合】
SMSが受信できない場合は以下のケースが想定されますのでご確認・設定変更のうえ、お時間および環境を改めてお試しください。
なお、各種設定変更や操作方法については各キャリアへお問い合わせいただきますようお願いいたします。
1.迷惑メール設定等でSMSの受信を制限している
通信会社（キャリア）の迷惑メール対策機能で、SMSを受信しない、または連絡先（電話帳）に登録がない番号からのメッセージを拒否している等の設定を行っていないかご確認ください。
※設定方法はお使いのスマートフォン（携帯電話）によって異なります。ご利用の携帯端末機器メーカーのヘルプ、または取扱説明書等をご確認ください
2.スマートフォン（携帯電話）のシステムが最新の状態ではない
スマートフォン（携帯電話）をご利用の場合は、システムのバージョンが最新の状態であるか念のため確認し、再度お試しください。
3.ご利用のスマートフォン（携帯電話）や契約回線にSMS機能が付いていない
ご利用のスマートフォン（携帯電話）や回線の契約内容によって、SMS機能を利用できない場合があります。
契約内容については、ご利用の通信会社（キャリア）にご確認ください。
4.携帯電話番号ポータビリティ（MNP）後でSMSが受信できない
MNP後、通信会社（キャリア）によりSMSの受信ができなくなる、または受信するまでに時間がかかる場合があります。詳しくは、通信会社（キャリア）のサービス窓口等にお問い合わせください。
5.SMSの保存容量がいっぱいになっている
不要なデータを削除したうえで、再度お試しください。
6.モバイル通信ができない状態になっている
Wi-Fiのみがつながっている、機内モードになっている等、モバイル通信が利用できていない場合はSMSを受信できません。モバイル通信がオンになっているかご確認ください。
7.通信会社（キャリア）側で通信障害が起きている
ご利用の通信会社（キャリア）で通信障害が発生している場合や、メンテナンスによって通信ができていない場合があります。しばらくたってから、再度お試しください。
上記でお手続きができない場合は、
「お電話された日時」と「ご利用になった電話番号」を記載して、
お問い合わせフォームからご連絡ください。
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