よくあるご質問
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Tayori
miniつく動画は、東京海上ディーアールが運営する動画マニュアルプラットフォームです。
サービスログイン:
https://www.tdr-sop.jp/
サービスご案内:
https://www.tokio-dr.jp/mini-tsuku-douga/
ログイン・パスワード管理
ログイン方法がわかりません。
パスワードがわかりません。
パスワードを変更したい。
アカウントがロックされました。
他のアカウントのパスワードを変更したい。
アカウント管理
アカウントの権限にはどのような種類がありますか。
管理者アカウントでは何ができますか。
編集者アカウントでは何ができますか。
閲覧者アカウントでは何ができますか。
編集者アカウントのアクセス可能な範囲を変更できません。
アカウントを作成したい。
アカウントを削除したい。
既に使用しているアカウント数を確認したい。
アカウント数の上限を確認したい。
アカウント数の上限を変更したい。
ユーザーにアカウント情報を通知したい(招待メールを送信したい)
閲覧者アカウントを作成したい。
管理者アカウントを作成できません。
編集者アカウントを作成できません。
支援サービス
支援サービスとはどのようなものですか。
支援サービスには、どのような種類のサービスがありますか。
「導入支援パッケージ」はどのようなサービス内容ですか。
「作業手順スライド案作成」どのようなサービス内容ですか。
「作業手順レビュー」はどのようなサービス内容ですか。
「動画マニュアル作成代行」はどのようなサービス内容ですか。
「個別打ち合わせ」はどのようなサービス内容ですか。
支援サービスの申し込み方法を知りたい。
支援サービスを利用したいが、所有チケット枚数が足りない。
データ容量管理
既に使用しているデータ量を確認したい
データ容量の上限を確認したい
データ容量の上限を変更したい。
管理者向けマイページ
管理者向けマイページとは何ですか。
「企業ID」がわかりません。
管理者向けマイページのパスワードがわかりません。
管理者向けマイページのパスワードを変更したい。
管理者向けマイページのログインがロックされました。
システム・セキュリティ
利用環境について教えてください。
システムを利用できない時間はありますか。
セキュリティシート(アンケート)に対応していますか。