「自動追客メール」とは、
設定した条件に該当する資料URLに対して、営業担当者の名前で、
Sales Docから該当顧客へ自動で追客メールが送信できる機能です。
活用における注意点と仕様をご確認の上、ご活用ください。
＜注意点＞
・この機能を活用するにはSPF設定が必要です。
必ず、ご設定をお願いいたします。
▼SPF設定方法は以下リンクを参照ください
https://sales-doc.tayori.com/q/faqsite/detail/245383
※未設定の場合、迷惑メールと判定されてしまい、
顧客へメールが届かなくなる可能性がございます。
＜仕様のポイント＞
・Sales Docからメールが送信されますが、
顧客に届いたときのfromアドレスはご希望のアドレス、名称で送信できます。
・追客メールの送信時間は「平日9時ー18時」です。
※土日祝日、および早朝深夜は送信されない
例）条件：閲覧後24時間後に追客メール送信
→顧客の閲覧が夜22時だった場合、
追客メールが送信されるのは翌々日の9時。
・追客メール条件を2つ以上設定していた場合、
条件に該当すれば、それぞれの条件設定したメールが送信される。
■自動追客メールの設定方法
1、自動追客メールの条件を設定する
[自動追客メール] ＞ [新規登録] ＞ [項目を記載] ＞ [保存]
＜設定項目＞
・有効状態の設定
・名称
・送信条件
①未閲覧／閲覧後
②時間
※未閲覧：分析URL生成時から未閲覧のまま経過した時間。
（分析URLは顧客を選択した時点で生成されます。）
※閲覧後：生成したURLを顧客が閲覧した時点から経過した時間。
・fromメールアドレス
・from名（任意）
・bcc
・件名
・本文
2、設定した自動追客メールを確認する
1で設定した条件を保存後、
[テスト送信アイコンを押下] ＞ [送信先アドレスを確認] ＞ [送信]
※受信したメールに「送信元不明」などと表示される場合は
SPF設定ができていない可能性があります。
別途、設定をご確認ください
3、分析URL生成時に自動追客メールを設定する
[分析URL生成] ＞ [自動追客メール【対象】にする] ＞ [詳細設定] ＞ [送付するメールの選択☑] ＞ [保存] ＞ [URLをコピーし顧客へ送付]
※デフォルト設定では自動追客メールは【対象外】になっています。
活用する場合、【対象】に変更してください。
