カテゴリ
- １. 旅行業登録
- ２. 営業所登録・旅行業務取扱管理者
- ３. 旅行業務取扱料金
- ４. 外務員
- ５. 募集型企画旅行の受託契約
- ６. 取引条件説明書面・契約書面
- ７. 募集型企画旅行の広告
- ８. 受注型企画旅行・手配旅行の広告
- ９. 募集型企画旅行契約の設定
- 10. 募集型企画旅行契約の申込と成立
- 11. 受注型企画旅行契約の引受と成立
- 12. 手配旅行契約の引受と成立
- 13. 未成年者の旅行参加
- 14. 特別な配慮を要する参加者
- 15. 旅行業者による契約の解除
- 16. 旅行者による契約の解除
- 17. 契約内容の変更
- 18. 契約責任者
- 19. 賠償責任
- 20. 旅程保証
- 21. 特別補償
- 22. 個人情報の取扱い
- 23. 貸切バス
- 24. コロナウイルス対応
- 25. その他
10. 募集型企画旅行契約の申込と成立
- NO.63 申込書は絶対に必要か？
- NO.64 旅行者ＡからＢへの交替の申し出があったが、今からでは旅行者Ｂで航空座席が取れないので断っても良いか？
- NO.65 過去に度を超したクレームや要求を繰り返したお客様からの申し込みを断っても良いか？
- NO.66 「キャンセル待ち」で申込金を預かっても良いか？
- NO.67 電話で予約申込を受けた後、指定期日までに入金が無かったら予約を解除しても良いか？
- NO.68 電話で予約申込を受けた後、連絡が取れないがどうしたら良いか？
- NO.69 電話で予約申込を受けるときも申込書は必須か？
- NO.70 期限までに申込金を払ってくれないので予約を落としていいか？
- NO.71 電子メールで出した承諾通知が届いていないと言われたら、旅行契約は成立していないことになるのか？
- NO.72 ウェブ取引で契約成立画面を表示させたが、お客様は「承諾通知のメール」が届かなかったといって契約の不成立を主張しているがそうなのか？
- NO.73 継続して取引している企業から募集型企画旅行を利用した出張の依頼を受けたが、旅行代金全額を後払いでも問題ないか？
- NO.74 申込金が当社口座に着金する前に申込みが撤回された場合、契約は成立していないのか？
- NO.75 出発当日に旅行者が申込みのない幼児をバスの集合場所に連れてきたが、どのように対応したらよいか？
- NO.76 「仮申込み」を受けたお客様から、後日「正式契約にしたい」と言われたが、既にこのコースは満席になっていたので断っても問題ないか？