法務Q&A 営業現場からの相談事例
1. 旅行業登録
2. 営業所登録・旅行業務取扱管理者
3. 旅行業務取扱料金
4. 外務員
5. 募集型企画旅行の受託契約
6. 取引条件説明書面・契約書面
7. 募集型企画旅行の広告
8. 受注型企画旅行・手配旅行の広告
9. 募集型企画旅行契約の設定
10. 募集型企画旅行契約の申込と成立
11. 受注型企画旅行契約の引受と成立
12. 手配旅行契約の引受と成立
13. 未成年者の旅行参加
14. 特別な配慮を要する参加者
15. 旅行業者による契約の解除
16. 旅行者による契約の解除
17. 契約内容の変更
18. 契約責任者
19. 賠償責任
20. 旅程保証
21. 特別補償
22. 個人情報の取扱い
23. 貸切バス
24. コロナウイルス対応
25. その他
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カテゴリ
1. 旅行業登録
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16. 旅行者による契約の解除
16. 旅行者による契約の解除
NO.112 営業時間後に取消しの通知があった場合はどのように取り扱うべきか?
NO.113 休業日に取消しの通知があった場合はどのように取り扱うべきか?
NO.114 受託旅行業者と企画旅行業者の営業日が異なる場合、取消料はどちらの営業日で計算するのか?
NO.115 2名1室利用で申し込んだ旅行者のうち1名が取消した場合、一人部屋追加代金と取消料の両方を取るのは不当ではないか?
NO.116 相部屋でツインを利用する2名のうち1名の旅行者が取消した場合、他の旅行者から一人部屋追加代金を頂けるか?
NO.117 出発当日の早朝に契約解除の申し出があった場合の取消料はどれを適用するのか?
NO.118 ノロウィルス検出を理由に取消料を支払わずにキャンセルしたいという旅行者にはどのよう対応したら良いか?
NO.119 入場観光施設が突然閉鎖した場合、旅行者に解除権は生じるのか?
NO.120 重要な変更があった旅行に「それでも参加する」と言った旅行者が、後日その変更を理由に解除を申し出たら取消料は取れるのか?
NO.121 一旦通知した取消を撤回するとの申出があったが、これに応じなければならないか?
NO.122 宿泊単品の募集型企画旅行では、チェックイン当日の申出であれば、どんなに夜遅くても「旅行開始後」ではなく「当日」の解除か?
NO.123 市長から出された旅行自粛勧告で旅行を取り止める場合、旅行者に解除権は生じるのか?
NO.124 鉄道会社の計画運休を理由に旅行出発地に到着できないお客様から取消料は取れるのか?
NO.125 旅行者が裁判員として呼び出されたら取消料は取れないのか?
NO.126 取消料を計算するときの旅行代金には一人部屋追加代金を含めるのか?
NO.127 払戻しの出来ないイベントの入場券を旅行者に買い取ってもらうことは出来るか?
NO.128 最少催行人員未達の段階で取り消した旅行者から取消料を取れるか?
NO.129 風邪をひいた旅行者が取消料を支払いたくないので「旅行業者の方から契約を解除しろ」と言われたらどうすれば良いか?
NO.130 旅行者が死亡した場合でも取消料をとれるのか?
NO.131 本人以外の者から旅行契約の解除の依頼を受けたがどのように取り扱えば良いのか?
NO.132 乗車券を捨ててしまった旅行者に旅行代金を払い戻さなくて良いか?
NO.133 旅行者の要望で追加プランのみをキャンセルする場合は、一旦契約を解除することになるのか?
NO.134 旅行者の要望で利用する部屋のタイプを変更する場合は、一旦契約を解除することになるのか?