質問： 募集型企画旅行の電話申込の受付業務を、旅行業や旅行業者代理業の登録を受けていない外部の企業に業務委託することは可能か。
【回答】
申し込みの受付業務を外部委託することは出来ません。
旅行の申込みを電話で受け付ける場合には、旅行業者は取引条件の説明を行った上で、旅行契約を成立（あるいは旅行契約の予約を成立）させることになります。このような取引きは、営業所として登録された場所において旅行業務取扱管理者の管理・監督の下で行なわなければなりません（旅行業法第11条の２、1項）。
仮に、業務委託を可能とすれば、旅行業や旅行業者代理業の登録を受けていない受託事業者が、委託旅行業者の旅行業務取扱管理者の管理・監督が及ばない状態で旅行業務に関する取引を行うことになりかねません。
また、旅行申込の受付は委託旅行業者を名乗って行なうものと思いますが、この場合、旅行業法第14条１項で禁止されている"名義貸し"となるおそれがあります。
一方で、受託事業者が自らの名を名乗ってこの業務を行えば、実質的に旅行業者代理業を営んでいるものと判断されかねません。