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Q）「予約を確定する」をクリックし、「予約を受け付けました」が表示されましたか？
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１）表示されている →予約は完了しています。
２）表示されていない →予約は完了していません。もう一度、予約をお願いします。
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Q)「予約完了メール」は、届いていますか？
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１）届いている →予約は完了しています。
２）届いていない →予約は完了していません。迷惑メールボックスにもなければ、メールアドレスが間違って入力されている可能性が高いです。もう一度、予約を行ってください。（ただし、同じ日時で予約できない可能性が高いです）
【お願い】
１度、予約したけど予約完了メールが届かなかった。
だから、２度目に予約をする場合、備考欄に「予約完了メールが届かなかったので、２回目の予約です」という趣旨のコメントを書いてください。こちらで１度目の予約を確認し、該当する予約があれば削除します。