店舗代表アドレスは、Exchange Onlineの共有グループとして設定されており、受信専用のメールアドレスとなっております。
そのため、店舗代表アドレスへ届いたメールは共有グループで受信しますが、このアドレスから直接メールを送信することはできません。
メールの返信や新規送信は、担当者各自の個人用メールアドレスから行っております。
この運用により、
- 受信したメールを関係者全員で共有しやすくなる
- 送信元が明確になるため、対応状況の把握がしやすくなる
- メールの見落としや重複対応を防止できる
といったメリットがあります。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。