TOP[FAQ]SMS(ショートメール)SMS(ショートメール)での署名依頼が署名者に届きません。
最終更新日 : 2022/01/20

SMS(ショートメール)での署名依頼が署名者に届きません。

下記のポイントを確認してください。

・署名者の携帯端末が一時的に圏外、もしくは機内モード
・署名者の携帯端末が電池切れ
・署名者の携帯端末でSMS受信拒否の設定を行っている
・管理者側の携帯番号の入力ミス

携帯キャリアにより自動的に再送信される場合もありますが、配信タイミングは60分後や翌日などまちまちです。お急ぎの場合は「署名再依頼」をご利用ください。
左サイドメニュー「文書管理」から該当文書の右側、文書情報詳細アイコンをクリックすると、一番下に青色「署名再依頼」のボタンがあります。SMS(ショートメール)、メールアドレス、いずれの署名再依頼も可能です。
「署名再依頼」は追加課金の対象となりません。