TOP署名依頼管理画面でステータスが「履歴判定NG」と表示されています。
最終更新日 : 2023/04/07

管理画面でステータスが「履歴判定NG」と表示されています。

署名依頼時に携帯番号取得日を入力した場合、その日付以降で携帯番号の所有者が変更になったため、誤送信を防ぐために自動的にSMS(ショートメール)の配信を停止したことを示すステータスです。

下記の例では、携帯番号取得日を2021年12月23日と入力しましたが、2021年12月24日以降に携帯番号の持ち主が変更になったため、SMSの配信を停止したことを示します。

sms.PNG
ng.PNG

▼対応策
① Eメールアドレスを用いて「署名再依頼」を行う
② 新しい携帯番号を確認し、改めて署名依頼を行う (※注)署名再依頼は行えません。
③ メールでの連絡先が不明のため、郵送でのお手続きに切り替える