管理画面でステータスが「配信エラー」「配信中止」と表示される。

配信エラー

携帯電話の電源や電波などの影響で、携帯キャリア別に設定した再送時間内にSMS（ショートメール）の送信ができなかったことを示します。

※再送時間内はステータスは「未署名：未開封」と表示

キャリア別のIMAoSの再送設定

docomo　楽天・・・受信されるまで定期的に再送（最長72時間）
SoftBank・・・受信されるまで定期的に再送（最長24時間）
au・・・約60分後に1度だけ再送

配信中止

署名依頼時に入力した携帯番号取得日の翌日以降で、携帯番号の所有者が変更になった場合、IMAoSでは誤送信防止のためSMSの配信を停止し、ステータスには「配信停止」と表示します。

上記の例では、携帯番号取得日を2021年12月23日と入力しましたが、2021年12月24日以降に携帯番号の持ち主が変更になったため、SMSの配信を停止したことを示します。

対応策

（A）他の携帯番号や代替のEメールアドレスを確認し、「署名再依頼」を行う

（B）SMS/Eメールでの対応が難しい場合は、郵送でのお手続きに切り替える