排泄自立支援サービスに関するQ&A

ペアリング(通信)しません

中継機とDFree本体の通信範囲は半径10M以内です。下記をご確認ください。
・中継機とDFree本体が通信エリア内ですか?
・Wi-Fiの電波が届いているエリアに中継機が設置されていますか?
※ルーターと中継器の間に「エレベーター」「分厚い壁」「家電製品」がある場合局所的に「圏外」である場合があります。いずれかに当てはまる可能性のある場合は、中継器の設置位置を変更してみてください。
・中継機の電源が入っていますか?
中継器の電源が入っている時は中継器横のLEDが光ります。
・使用するDFreeと利用者が「DFree紐付け設定」されていますか?

中継機設置方法