TOP予約変更(会員登録者のみ)予約日時を変更する(予約変更リクエスト)
最終更新日 : 2021/03/19

予約日時を変更する(予約変更リクエスト)

予約した日時の変更をホストにリクエストすることができます。

・予約変更リクエストは、会員登録後の予約のみ可能です。
・ホストが変更リクエストを承認した場合に限り、変更が確定します。
・変更リクエストを出すとクーポンの適用が外れ、使用不可となります。
・予約変更リクエストは、利用日の2日前まで申込可能です。

予約日時を変更する手順

(1)会員マイページにログインする

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(2)右上のアイコンをクリックし、メニューから「予約情報確認」を選択する

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(3)変更を希望する予約の「詳細」を選択する

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(4)予約詳細ページ下部の「予約を変更する」を選択する

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(5)「STEP2 日時を選ぶ」の元の予約日時を削除する

※例として、3月24日10時〜12時の予約を、同日10時〜14時に変更します。
※日程の追加の場合は、元の予約日時の削除は不要です。

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(6)希望する予約日時を選択する

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(7)日時選択が完了したら「日時を決定する」をクリックする

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(8)変更理由を入力し、最後に「変更をリクエストする」をクリックする

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(9)予約ステータスが「予約変更リクエスト未承認」と表示されます。

※ホストが承認して初めて変更が確定します。

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(10)ホストが予約変更リクエストを承認すると、予約ステータスが「予約変更リクエスト確定済」と表示されます。

※変更確定時、別途ゲスト宛てにメールが自動送信されます。

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補足事項

▼予約内容の変更により利用料が変更となる場合

・変更前の利用料より変更後の方が高い時は、予約時に登録されたクレジットカードから差額分が追加決済されます。

・変更前の利用料より変更後の方が安い時は、予約時に登録されたクレジットカードを通して差額分が返金されます。返金時期はクレジットカード会社により異なりますので、クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。