TOPキャンセル・返金予約をキャンセルしたい
最終更新日 : 2019/10/28

予約をキャンセルしたい

  • キャンセルポリシーに沿ってキャンセル料が発生します。
  • 利用開始時間を過ぎている場合、キャンセルはできません。
  • 利用料の返金はクレジットカード会社を通して行われます。返金時期等の詳細についてはカード会社へ直接お問い合わせください。

キャンセル手順(会員登録して予約した場合)

(1)ゲストトップページからマイページにログイン

(2)「予約情報確認」を選択

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(3)キャンセルしたい予約の「詳細」を選択

(4)「キャンセルする」を選択

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(5)最後に「キャンセル」を選択し、キャンセル完了

※利用日が過ぎている場合はキャンセル不可のため、日時を選択できません。

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キャンセル手順(会員登録せずに予約した場合)

(1)予約完了メール本文内のURLを選択

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(2)「キャンセルする」を選択

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(3)最後に「キャンセルする」を選択し、キャンセル完了

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