よくあるご質問

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    商品について

    • 契約はありますか
    • 有効期間365日はいつからですか
    • ギガ(データ)を使い切った後はどうなりますか
    • IMEI番号が知りたい
    • 端末を購入したら、その後料金はかかりませんか?
    • 使用データ量、残データ量はどのように確認できますか?
    • 商品が届いたらすぐ使えますか?
    • 回線は何を使用しますか?
    • いつから利用できますか?

    追加チャージについて

    • 追加GBチャージはどこで、どのようにすればチャージ出来ますか?
    • 追加GBチャージを購入したら、当日中にチャージされますか?
    • 追加したGBの有効期間は購入してから365日間ですか?
    • 追加GBチャージの選択はできますか?
    • 他社の端末にネオチャージWiFiの追加GBチャージをすることは出来ますか?

    配送・発送について

    • 注文してから発送にまでにどれくらいかかりますか?
    • 配送はどこの会社で、どのように配送されますか?

    故障・不良について

    • 無題のコン通信が遅かったり、繋がらない場合はどうしたらいいですか?テンツ
    • 端末が届いたけど、電源もつかず使えません。
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    こちらのFAQページはTayoriで作成されています。