よくあるご質問【学内ICT関係】

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  • 印刷・プリンター
  • VPN (リモート接続サービス)
  • Google関連
  • Microsoft関連
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    学内ICT関係

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    • パスワード、ユーザーIDを忘れてしまった
    • PCのログインパスワードを変更したい
    • Moodleの使用方法が知りたい
    • どのPCを自習やオンライン授業で利用できますか
    • 教室のPCでデスクトップに保存したファイルが消えてしまった
    • 写真や文書をスキャンしたい
    • Stata (Stata SE)を利用したい
    • MATLABを利用したい
    • Adobe Creative Cloudを利用したい
    • Zoomの使用方法が知りたい

    Wi-Fi (無線LAN)

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    • スマートフォンやノートPCでWi-Fiを利用したい
    • Wi-Fiはどこで利用できますか?
    • Wi-Fi接続リストに「olive」が表示されない【Windows】
    • oliveの接続時に「このネットワークに接続できません。」または「インターネットなし」と表示されてしまう【Windows】
    • 他の大学が提供するeduroamにアクセスしたい
    • 学会開催時等にゲスト(外部の方)が接続できるWi-Fiを用意したい【教職員のみ】
    • oliveには接続できるが、インターネットにアクセスできない

    メール

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    • Gmailの使い方が知りたい
    • メールの添付ファイルの容量に上限はありますか?
    • メールアドレスの検索はできますか?
    • メーリングリストを作成したい (教職員のみ)

    印刷・プリンター

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    • 自分のノートPC・スマートフォンから印刷したい
    • 印刷できる枚数に上限はありますか?(印刷ポイント)
    • 残りの印刷ポイントを確認したい
    • 印刷ポイントを全て消費してしまった
    • Web印刷サイト(in Campus Print)にアクセスできない
    • プリンタドライバをインストールして印刷したい (教員のみ)
    • コピーを取りたい
    • プリンターで印刷できるファイル形式は?
    • in Campus Printで印刷ファイルをアップロードできない。またはアップロードしたファイルがプリンタパネルに表示されない

    VPN (リモート接続サービス)

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    • VPN接続サービスを利用したい
    • 学外からファイルサーバにアクセスしたい
    • VPNに接続できない、エラーが発生する、または接続後にすぐ切断される。

    Google関連

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    • Google Classroomの使用方法が知りたい
    • Google Classroomで課題を提出・返却できません。「サーバーに拒否されました」エラー。または、課題の表題にぼかしが入っていて読むことができない。Googleドライブにファイルを保存、新規作成できない。
    • Googleの保存容量に制限はありますか
    • 卒業後も麗澤Googleアカウントは利用できますか
    • AppSheetを利用したい

    Microsoft関連

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    • Microsoft365を利用したい (マイクロソフト365)
    • ワード・エクセル・パワーポイントの使い方や機能を知りたい
    • Microsoft (マイクロソフト)サイトに大学のアカウントでサインインする際にエラーが発生します。
    • Microsoft365アプリ (Word,Excel,PowerPoint等)で「表示のみ アカウントXXXはMac上での編集ができません〜」が表示され編集できない【Mac】
    • iOS (iPhone/iPad)版のMicrosof365アプリでサインインする際にエラーが発生する (マイクロソフト365)
    • Microsoft365アプリ (Word,Excel,PowerPoint等)で「アカウントを確認できませんでした~」が表示される
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