(1) 設定に誤りがないか、こちらのマニュアルを確認してください。
https://cite.reitaku-u.ac.jp/news/2024-02-03/900
(2) ご利用のセキュリティソフトに付属するVPN機能が有効になっていれば無効にしてください。また、その他VPNツールがあれば無効にしてから接続してください。
(3)「権限がありません」エラーが発生する場合は、ユーザー名またはパスワードが誤っている可能性があります。
(4)接続ステータスが○○%で止まってしまう場合は以下をご確認ください。
▼10%で止まる
・リモートGWやポートの設定が誤っている。マニュアルをご確認ください。
https://cite.reitaku-u.ac.jp/news/2024-02-03/900
▼40%で止まる
・ポートの設定が誤っている。マニュアルをご確認ください。
https://cite.reitaku-u.ac.jp/news/2024-02-03/900
▼98%で止まる
・IPv6のチェックを外す
[コントロールパネル]-[ネットワークと共有センター]から現在の接続を選択⇒[プロパティ]ボタンから「インターネットプロトコルバージョン6（TCP/IPv6）」のチェックを外す
・コンピュータ名に全角文字が含まれている場合は、英数字記号のみの名称に変更してください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/750bc75d-8ff8-e99a-b9dc-04dff566ae74
(5)「接続中」のまま画面が停止してしまう場合は、Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージのインストールで回避できる可能性があります。
https://learn.microsoft.com/ja-jp/cpp/windows/latest-supported-vc-redist
ご不明な場合はヘルプデスクまでお問い合わせください。