TOPよくある質問送信可能メッセージ数は?
最終更新日 : 2021/08/12

送信可能メッセージ数は?

KaruteKunの「LINEオプション」ご契約で毎月1,000通までのメッセージ送信が行えます。

「LINEオプション」では「LINE公式アカウント」の仕組みが利用されますので、メッセージ数が1000通を超える場合はKaruteKunでのご利用料金に加え、「LINE公式アカウント」でのプランに応じた追加費用が発生します。

※お試し期間中は「LINEオプション」を無料でお試し頂けます。お試し期間終了後は、「LINEオプション」及び「基本料金」のお支払いでLINE連携機能のご利用を継続できます。
※送信可能メッセージ送信数は、毎月月初にリセットされます。
※受信可能メッセージ数については数について制限はありません。

LINE公式アカウントの料金プラン

「LINE公式アカウント」のご利用については、月額固定費0円の「フリープラン」、月額5,000円の「ライトプラン」と月額15,000円の「スタンダードプラン」の3種類があります。

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フリープランは1カ月に1,000通まで無料でメッセージを送ることができます。同月に1,001通以上のメッセージを送るには、有料プランに切り替える必要があります。
例えば、KaruteKunを通して毎月200人のお客様とメッセージの送受信を行う場合、月に5通までであれば各お客様に無料でメッセージを配信することができます。

有料の「ライトプラン」と「スタンダードプラン」は月額固定費に加え、メッセージ通数に応じた従量課金制です。月額5,000円の「ライトプラン」の場合、月に15,000通までが無料で、超過して配信する場合は1通につき5円が加算されます。

一方、月額15,000円の「スタンダードプラン」の場合、月に45,000通までが無料で、それ以上は配信数に応じて1通あたりの料金が変動します。

▼LINE公式アカウントの料金プラン詳細
https://www.linebiz.com/jp/service/line-official-account/plan/

▼LINE公式アカウントのプラン変更方法
https://tayori.com/faq/e01eb74cceb251df709c506b5ba5373c3ee0b647/detail/42d5b6db29841aa9b3acb7afc0cd2d0e9c3b9b12

カウント対象メッセージについて

KaruteKun内のチャット機能でサロン側から手動送信されたメッセージ、及び予約確定時の自動送信メッセージのみがカウント対象となります。

・普通のテキストメッセージ→1回の送信で1通消費
・予約の受付→1件の予約受付につき1通消費
・写真の送信→1回の送信で1通消費(最大で3枚まで同時送信可能)
・来店記録の共有→1回の共有で1通消費(1回の共有でメッセージに加え、施術画像最大8枚まで送信可能)
・リマインド通知→予約のリマインド通知がオンになっている場合、1予約につき1通消費(リマインド通知の送信時に消費されます)
・一斉配信→配信されたメッセージ数消費
・レシート送信→1回の送信で1通消費

カウント対象外メッセージについて

自動応答メッセージで配信されるメッセージは月次配信数としてカウントされません。
カウント対象外のメッセージ例:

・ユーザー向けに配信される自動返答メッセージ→"以下のページからお客様情報をご入力ください"、"以下のページを開いてサロンとの連携を完了してください"、"すでにサロンと連携しています。"等
・サロン向けに配信される自動返答メッセージ→"LINE連携が完了しました。お客様にメッセージが送れます!"、"カルテ作成及びLINE連携が完了しました。お客様にメッセージが送れます!"