ケアラス利⽤規約
　
株式会社あたらすファミリー（「当社」といいます）が運営するケアラス（以下、「本サービス」といいます）を、ご利⽤いただくにあたり、以下の利⽤規約（以下、「本規約」といいます）を定めております。「本サービス」とは、本ウェブサイトおよび訪問等において、当社が提供する各種サービスの総称を指します。本サービスの利⽤に際しては、本規約の全⽂をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条（適⽤範囲）
1. 本規約は、本サービス上で当社が提供するサービスのお客様と当社との⼀切の関係について適⽤されます。
2. お客様が、本規約に同意した時点で、本利⽤規約の内容をお客様と当社の間の契約内容とします。
3.お客様は、本サービスの利⽤を開始することにより、本規約の内容を承諾したものと
みなされるものとします。
4.当社は、本サービスに関し，本規約のほか，ご利⽤にあたってのルール等，各種の定め（以下，「個別規程といいます。）をすることがあります。これら個別規程はその名称のいかんに関わらず，本規約の⼀部を構成するものとします。
5. 本規約の規定が前条の個別規程の規定と⽭盾する場合には，個別規程において特段の定めなき限り，個別規程の規定が優先されるものとします。

第2条 （本規約の変更）
1. 当社は、お客様の承諾を得ることなく、当社が定める⽅法により、本規約を変更することができるものとします。
2.当社は、本規約を変更するときは、その内容について当社が定める⽅法により、お客様に通知し、変更の効⼒は、当社が通知を⾏った時点から⽣じるものとします。
3. 本規約の変更後、お客様が本サービスを利⽤した場合には、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

第3条（利用料金・申込み・決済方法）
本サービスのご利用料金は、別途当社が定め、当社のウェブサイトに表示する価格とします。お客様は、申込み後、サービスを受けるために必要な利用料金を、当社が指定する決済方法で支払うものとします。

第4条（出張費・交通費）
当社から見守り安心プラン提供地域までの距離に応じて別途交通費がかかります。
・～３ｋｍまで 無料
・３ｋｍ以上 1,000 円（税込）
※公共交通機関を利用した往復 1,000 円以上の場合は実費請求させて頂きます。


第5条（予約の変更・キャンセル等）
お客様は、相談予約確定後の時間を変更する場合またはキャンセルする場合、電話にて行わなければならないものとします。
《ご予約日の前営業日 18 時までの変更》
変更料金はかかりません。但し、スタッフの都合等によっては、ご希望の日時への変更ができない場合もあります。
《ご予約日の前営業日 18時以降当日の変更》
当日変更料金2200円いただきます
≪ご予約キャンセルについて≫
ご予約日前日18時以降～当日：本件料金の100%
ご予約日5日前～前日18時まで：料金の50%
ご予約日問日6日前まで：本件料金の0%
※キャンセルご連絡方法は必ず電話のみの対応となります（メールは不可）
※当社または相談員の事由による予約のキャンセルの場合には、お支払いいただいた利用料金は返金いたします。
当社または相談員が、前項の定めによる返金をした場合には、当社または登録カウンセラーは、会員に対し、その他の一切の責任を負わないものとします。

第６条 （本サービスの機能および注意事項）
当社は、本サービスにより介護情報およびその他に関する情報を提供するのみであり、本サービスを利⽤した情報の閲覧、情報収集、ならびに本サービスを介してアクセス可能な第三者のウェブサイト、コンテンツ等における⼀切の⾏為はユーザーの責任において⾏うものとします

第7条 （本サービスの提供の停止等）
1. 当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，お客様に事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は，本サービスの提供の停止または中断により，お客様または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても，一切の責任を負わないものとします。
(1) 本サービスの変更が、お客様の⼀般の利益に適合するとき。
(2) 本サービスの変更が、契約をした⽬的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容
の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2．当社は、緊急な場合を除き、⼀定の予告期間をおいて、本サービスを停⽌または廃⽌することができます
第8条 （禁⽌事項）
お客様は、本サービスの利⽤にあたり、次の各項に定める⾏為をしてはならないものとします。
(1) 本サービスの他のお客様になりすまし本サービスを利⽤する⾏為
(2) 虚偽の情報を登録しまたは提供する⾏為
(3) 当社または第三者の財産、名誉及びプライバシー等を侵害する⾏為
(4) 法令⼜は公序良俗に反する⾏為
(5) 当社または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する⾏為
(6) 営業活動その他営利、またはその準備⽬的で、本サービスの利⽤する⾏為
(7) 本サービスにおいて、データ収集、抽出⽅法を利⽤する⾏為
(8) 本サービスの利⽤⼜は提供を妨げる⾏為
(9) 有害なコンピュータープログラム等を送信⼜は書き込む⾏為
(10)相談員を誹謗・中傷する行為、プライバシー権、肖像権、またはその他の権利を侵害する行為
(11)相談員の個人情報を聞き出す行為
(12)相談員に対するストーカー行為、またはその他の身体・生命・自由・名誉・財産等に対して害悪を加える行為
(13）相談員への物品販売等の営利目的の行為
(14）相談員への宗教活動や特定団体に勧誘する行為
(15) その他、当社が不適切と判断した⾏為


第9条 （個⼈情報の利⽤）
本サービスにおける個⼈を特定する情報(以下「提供情報」といいます)は、別途定める「プライバシーポリシー」の規定に従って取扱います。

第10条（責任の制限）
当社は､本サービスに係る情報の正確性、品質について万全を期すものの､保証するものではありません｡また､本サービスによる効果は、何らかの結果を保証するものではありません。本サービス利用の結果､万一利用者が不利益を被ったとしても､当社に故意または重過失がある場合を除き、当該不利益について一切の責任を負いません｡
当社は､利用者が利用するいかなる機器およびソフトウェアについて､動作保証は一切行わないものとします｡
利用者は､本サービスの利用によって当社もしくは第三者に損害を与えた場合または第三者との間で紛争が生じた場合には､自己の責任と負担により解決しなければならないものとします｡

第 9 条 （免責事項）
1. 当社は、本サービスによって提供する情報（以下「提供情報」といいます）につい
て、いかなる種類の保証も付けることはありません。
2. 当社は、ユーザーによる提供情報の使⽤（⼊⼿、収集、解釈、編集、送付、伝達、配布に関わる誤りがあった場合のトラブルも含みますがこれに限られません）または当社提供情報の使⽤が不可能であることによりユーザーに⽣じる損害について、当社に故意⼜は重⼤な過失がある場合を除き、責任を負いません。
3. お客様の本規約違反に起因または関連して⽣じたすべてのクレームや請求への対応に関連して当社に費⽤が発⽣した場合または賠償⾦等の⽀払いを⾏った場合については、お客様は当該費⽤および賠償⾦等（当社が⽀払った弁護⼠費⽤を含みますがこれに限りません）を負担するものとします。
4. 当社の責任は、本規約の条項に記載の範囲に限られます。

第 10 条（合意管轄）
1. 本利用規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本利用規約の一部が無効な場合でも、適用可能な項目については効力があるものとします。
2. 弊社、本サービスに関連して訴訟等の必要が生じた場合には、大阪地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

（2022.11.11）