TOPログインについて確認コードが送信されません。
最終更新日 : 2024/03/19

確認コードが送信されません。

確認ボタン下の「確認コードを再送する」をお試しください。

■送信されない場合
原因としては以下が考えられます。
・通信環境の影響
・電話番号の入力間違いにより違う携帯電話にSMSが送信されている。
・SMSの受信拒否設定等を設定している。
・SMS送信センターが混雑しているため、センターから端末への送信に時間を要している。

通信環境のご確認と、アプリを再インストールしたうえで再度お試しください。

SMSの受信設定拒否の設定をされている場合は、
以下各キャリアの案内をご確認の上、設定をご変更ください。

◆ソフトバンクの場合
「受信許可・拒否設定」のをご確認ください。
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/whiteblack/
◆docomoの場合
「SMS拒否」の設定をご確認ください。
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/sms/
◆auの場合
「SMS(Cメール)防止方法」をご確認ください。
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/cmail/block/

※キャリアのご状況によりフィルター解除の反映にお時間がかかる場合がございます。

上記案内で解決されない場合、お問い合わせください。
■お問い合わせ先
「Home 歯車マーク」>「Other」>「お問い合わせ」

以下詳細をお問い合わせ内容へ記載ください
・ご利用中の通信キャリア
・ご利用中の受信メッセージアプリ
・詳細
例:確認コード送信ボタンをタップした後にホーム画面に戻った
  SMS認証コードが届いたタイミングでアプリが止まったなど