以下の場合、口座振替ができず、マイページでのお支払いが必要になります。
口座振替に失敗して、未払いのご利用料金がある場合
「残高不足」「預金取引なし」等の理由で、口座振替に失敗した場合は、
マイページからのお支払いが完了しない限り、指定口座からの引き落としができなくなります。
※未払いが残っている状態で、口座にご入金いただいても、引き落としはできません。
※「預金取引なし」の場合、弊社にて詳細な理由はわかりかねます。
お手数ですが、ご利用の金融機関にお問い合わせください。
口座登録が完了していない場合
Web上での口座登録に失敗した場合や口座の変更時など、お送りした「預金口座振替依頼書」でお手続きを行う場合、
口座の登録が完了するまでに１～２か月かかります。
登録が完了するまでは、マイページからのお支払いをお願いします。
※お手元の「預金口座振替依頼書」のご返送がまだの場合は、早急にご返送をお願いします。
依頼書がない場合は再送いたしますので、サポートセンターまでご連絡ください。
9日以降に、当月開始の利用登録をした場合
毎月、8日までの登録状況を元に、当月分のご利用料金を請求しております。
9日以降に当月開始でご登録いただいた場合、当月分はマイページからのお支払いが必要になります。
当月末日までにお支払いいただけますと、翌月から口座振替が開始されます。
未納の料金がある場合は、口座振替できませんのでご注意ください。
※お支払い方法を「クレジットカード」や「マイページ払い」に変更をご希望の場合は
こちらをご確認ください。