招待メールからユーザー登録ができません
◆よくある原因
1.招待メールをクリックしたあとの操作に誤りがある
招待メール内の「招待を受諾する」をクリックした直後に組織IDを入力していませんか?
クリック直後に入力するのはパスワード です。
パスワード登録が完了したあとに、初めて組織IDの入力画面が表示されます。
2.招待の有効期限が切れている
招待メールの有効期限(1週間)が切れている場合、登録ができません。
有効期限内かご確認ください。
3.ブラウザやメール環境の問題
独自のメーラーやブラウザで開いている場合、正常に動作しないことがあります。
Outlookなどの一般的なメーラーが併用可能な場合は、そちらに受信しているメールからアクセスができるかご確認ください。
4.キャッシュの影響
複数のBring Out環境がある場合に発生します。
対処方法:
・ブラウザのキャッシュ削除
シークレットウィンドウ(プライベートブラウズ)で招待URLを開く
・他のBring Out環境からのログアウト
Bring Outログインしている状態の場合は、ログイン中の環境からログアウト後にメール内のリンクを開く
◆解決しない場合
上記を試して解決しない場合は、Bring Out管理者に再招待の依頼を行ってください。
