Gmailヘルプ「迷惑メールのマークを外す」をお試しください。
https://s.commerce-design.org/jtur2jdgjs
また、今後迷惑メールに分類されるのを防ぐために、以下も併せて設定いただくと確実です。
・「送信者を連絡先に追加する」
https://s.commerce-design.org/n12h2ybr09
・「フィルタ設定で『迷惑メールにしない』」
https://s.commerce-design.org/s35ih3witd