「メールが届かなくなった」という場合、下記をご覧ください。
よくある原因
「迷惑メール」に振り分けられてしまっている
※特に、Gmailをご利用の場合お使いのメールサーバー側で、受信を拒否されている
※特に、法人ドメイン(例:~~~@会社名.co.jp)を使われている場合
【解決策1】迷惑メールに振り分けられていないか、確認する
まれに、誤って迷惑メール扱いになることがあります。下記のご対応をお願いします。
● Gmail の場合
- 「連絡先」に【noreply@ec-tools.jp】を追加する
- 「迷惑メール」に入っていたメールに『迷惑メールを解除』ボタンを押して、受信箱に戻す
● Thunderbird の場合
- フィルタを作成し【noreply@ec-tools.jp】を登録する
- フィルタを適用するタイミングを「新着メール受信時&迷惑メール分類前」にしていただくと確実です
- 詳細:https://s.commerce-design.org/9wda5skni9
● Outlook の場合
- 迷惑メールのオプションを開き、「差出人セーフリスト」に【noreply@ec-tools.jp】を追加する
- 詳細:https://s.commerce-design.org/v4vu7xs7g2
● 上記以外の場合
- 受信メールの振り分け設定で、【noreply@ec-tools.jp】を迷惑メールにしないよう設定する
- 受信許可アドレスに【noreply@ec-tools.jp】を追加する
【解決策2】メールサーバーで受信拒否していないか、確認する
お手数ですが、ご利用のメールサーバーで、【noreply@ec-tools.jp】からのメールを、受信できるようになっているか、ご確認ください。
※よく分からないという方へ:社内のシステム管理者や、ご利用のメールサーバーの運営元にお問い合わせください。
【解決策3】受信アドレスを変更する
以上を試してもメールを受信できない場合は、受信アドレスの変更をお願いします。
無料ツールの場合
通知メールの受信アドレスを変更したい場合は、以下のページをご覧ください。
→「検索伝令くんLight」「伝令くん」などの無料ツールの場合
https://tayori.com/q/cdi-etfaq/detail/553949/
有料ツールの場合
通知メールの受信アドレスを変更したい場合は、以下のページよりご変更下さい(※要ログイン)。
→「毎日伝令くんGOLD」「伝令くんGOLD」などの有料ツールの場合
・会員サイトの「ユーザー情報」画面
https://ec-tools.jp/fw/login/
以上を試したが、解決しない
お問い合わせフォームにて、詳しい情報をお教えください。
・お問い合わせフォーム
https://tayori.com/f/et-inquiry/