TOPお知らせ【お詫び】楽天の仕様変更によるレビュー取得の不具合について(7/1)
最終更新日 : 2024/07/01

【お詫び】楽天の仕様変更によるレビュー取得の不具合について(7/1)

平素より、弊社インターネット支援ツールをご利用いただき、ありがとうございます。

楽天の仕様変更に伴い、6/13より店舗レビュー・商品レビューが取得できずツールが正常にご利用いただけない不具合が発生しております。

【発生中の不具合】

・商品レビュー伝令くん(有料)
 ・自動掲載機能の更新が停止しています
 ・レビューマーカーがご利用いただけません

・掲載用レビュー自動生成ツール(無料)
 ・ツールがご利用いただけません

【復旧済みの不具合】

・商品レビュー伝令くん(有料)
 ・6/26よりメール通知を再開しました。前日のレビューがある場合のみ配信しています。

・店舗レビュー伝令くん(無料)
 ・7/1よりメール通知を再開しました。前日のレビューがある場合のみ配信しています。

現在復旧対応中です。
復旧完了次第、データの取得を行い、メールも配信を行う予定です。
ただし、6/13~復旧までの過去のデータについては欠損したままとなりますので、何卒ご了承下さい。

ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。