以下の可能性がありますので、確認をお願いします。
＜光10G・ドコモ光 10ギガ タイプCの場合＞
- 無線LANルーターを使用されている場合は Wi-Fi 6（IEEE802.11ax）以上対応 か、
10G通信対応（10GBASE-T対応）のLANポートに接続しているかをご確認ください。 - また、お使いの通信機器（パソコンなど）、LANケーブル等が
すべて10GBASE-T（CAT6A）以上の規格に対応しているかご確認ください。 - 無線LANルーターの2.4GHz帯のSSIDを選択して通信されている場合、
5GHz帯と比較し速度が遅くなる場合がございます。 - 光10G・ドコモ光 10ギガ タイプC対応光通信端末（D-ONU）の有線LANポートは5GBASE-T・2.5GBASE-Tには対応していません。10GBASE-Tに対応せず5GBASE-Tもしくは2.5GBASE-Tのみ対応の機器をご使用の場合は1000BASE-Tでの認証となり、最大通信速度は1Gbpsに制限されます。
＜光1G・ドコモ光 1ギガ タイプCの場合＞
- 無線LANルーターを使用されている場合は Wi-Fi 5（IEEE802.11ac）以上対応 かご確認ください。
- また、お使いの通信機器（パソコンなど）、LANケーブル等が
すべて1000BASE-T（CAT5e）以上の規格に対応しているかご確認ください。 - 無線LANルーターの2.4GHz帯のSSIDを選択して通信されている場合、
5GHz帯と比較し速度が遅くなる場合がございます。
＜光200Mの場合＞
- 無線LANルーターを使用されている場合は Wi-Fi 4（IEEE802.11n）以上対応 かご確認ください。
- また、お使いの通信機器（パソコンなど）、LANケーブル等が
すべて1000BASE-T（CAT5e）以上の規格に対応しているかご確認ください。 - 無線LANルーターの2.4GHz帯のSSIDを選択して通信されている場合、
5GHz帯と比較し速度が遅くなります。
＜光30Mの場合＞
- 無線LANルーターを使用されている場合は IEEE802.11a・IEEE802.11g以上対応 かご確認ください。
- また、お使いの無線LANルーターや通信機器（パソコンなど）、LANケーブル等が
すべて100BASE-T（CAT5）以上の規格に対応しているかご確認ください。
通信速度の測定について
速度測定サイト（JANIS Network Speed Testing powered by Radish） をご利用ください。
補足
- CEKの光インターネットはベストエフォート型で、通信速度の保証はありません。
- CEKの光回線はPPPoE接続ではなく同一ネットワーク上での提供となるため、IPv4接続とIPv6接続とを比較し速度が劣ることはございません。グローバルIPアドレス（DHCP割当）契約者さまはIPv6接続が可能となりますが、IPv4接続時と比較し通信速度は向上しません。
- パソコンやスマホなどの通信機器の動作が遅くなっている場合、通信機器の処理速度低下により通信速度が遅くなる場合がございます。 また、接続先にアクセスが集中して遅くなっている場合、時間を空けてから再度接続してください。