サービスの解約

CEK光サービスの一部もしくは全てを解約する場合、解約届が必要となります。「契約の変更・休止・解約」のページから申請してください。

CEK光テレビ・CEK光NETは、課金開始から24ヶ月以内での解約の場合、解約金がかかる場合がございます。
宅内設置の貸与品機器回収等を行いますので、立ち会いをお願い致します。
CEK光テレビを解約されると、地上・BSを含め全てのテレビ放送が受信できなくなります。
アンテナや他社サービスへの付け替え及び費用負担は行いませんので予めご了承ください。
CATV用デジタルチューナー（STB）について：
- 無料配布・買取の場合 → 所有権は契約者ですので、解約時の回収は任意となります。 > 回収しなかった場合、STBに録画した番組は引き続き視聴可能ですが、一部機種を除き新たな録画はできません。
- リースの場合 → 所有権はCEKのため、解約時に回収いたします。
CEK光でんわを解約されると電話番号が消失し、再度同じ番号の取得はできません。他事業者で同一番号を使用する場合は、あらかじめ他事業者の手続きが完了してから解約申請してください。
解約時、解約証明書などの書類は発行いたしません。解約金がわかる書類が必要な場合は、請求明細のページでご確認ください。

CEK-Net Airを解約される場合は、貸与機器等一式をCEK窓口（平日8:30～17:00）にお持ちください。その際、窓口にて解約届をご記入いただきますので、認印をお持ちください。

ドコモ光タイプCはCEKでの解約ができません。

ドコモインフォメーションセンター（0120-800-000）もしくは

お近くのドコモショップへご連絡をお願いいたします。

【CEK光テレビ・光NET・光でんわの解約】