「ご加入のケーブルテレビへご連絡してください」と表示された場合の確認事項
エラーメッセージ中に「ご加入のケーブルテレビへご連絡してください」とある場合、【STBをご使用の場合】をご確認ください。
STBを使用しているにもかかわらず「アンテナの調整・接続を確認ください」など「アンテナ」を含むメッセージがある場合、【STBをご使用の場合】の5.～6.をまずご確認ください。
【STBをご使用の場合】
- お住まいの地域でメンテナンス作業や障害が発生していないかご確認ください。
障害・メンテナンス情報 を確認する
- ONU用電源供給器のコンセントが抜けていないか、アンテナケーブルが抜けたりゆるんだりしていないかご確認ください。
停電が起きていた場合、ブレーカーのスイッチが全て入っているかご確認ください。
- STBの電源ケーブル、アンテナケーブル、映像・音声ケーブル（HDMIなど）の抜けがないかご確認ください。
- STBのリモコンに「テレビ/STB切換つまみ」がついている場合は、「STB」側になっているかご確認ください。
５. STBの電源が入っているかご確認ください。
６. 入力切替で、STBの入力に合わせてください。
※ 本操作でも改善されない場合は、STB本体のリセットボタンを押してください（TZ-LS300P / TZ-LS200P / JC-6500 は、本体右手前の蓋を開けていただくとリセットボタンがあります）。
【STBをご使用ではない場合】
- お住まいの地域でメンテナンス作業や障害が発生していないかご確認ください。
障害・メンテナンス情報 を確認する
- ONU用電源供給器のコンセントが抜けていないか、アンテナケーブルが抜けたりゆるんだりしていないかご確認ください。
停電が起きていた場合、ブレーカーのスイッチが全て入っているかご確認ください。
- アンテナケーブルの抜けがないかご確認ください。
「家じゅうのテレビが映らない」もご参照ください。