放送を行っていない時間帯・チャンネルを選局している
電子番組表（EPG）をご確認いただき「放送休止」となっている場合は、放送を行っておらず表示されます。
また、2024年6月30日をもって放送を終了したBS103（旧：NHK BSプレミアム）を選局した場合にも表示されます。
宅内配線の劣化
宅内配線の劣化等により受信レベルが著しく低下している場合に表示されることがあります。
電子番組表（EPG）をご確認いただき、番組情報がある時間帯にもかかわらず表示される場合は、電器店にご相談ください。