特定のチャンネルが映らない

CEKでは、契約いただいているコース・オプションチャンネルのみご覧いただけます。

視聴コース・チャンネル一覧をご参照ください。

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BS103（旧：NHK BSプレミアム）が映らない

BS103（旧：NHK BSプレミアム）は2024年6月30日に放送を終了いたしました。

BS201・BS202「スターチャンネル2・3」が映らない

BS201「スターチャンネル2」及びBS202「スターチャンネル3」は、2024年5月31日をもって放送終了しました。

BS263「BSJapanext」が映らない

BS263「BSJapanext」は、2025年1月10日よりBS200「BS10」に移行しました。

BS260「J:COM BS」・BS265「BSよしもと」が映らない

BS260「J:COM BS」、BS265「BSよしもと」の各チャンネルは、BS4K対応STBを除くCATV用デジタルチューナーではご覧いただけません（TZ-HT3000BW、TZ-LT1000BWでご覧いただけない場合は、訪問しての設定変更が必要です）。BS4K対応STBもしくは、市販のBS放送がご視聴いただける機器でご覧いただけます。
BS放送だけ映らないもご参照ください。

BS4K102/BS8K102「NHK BS8K」が映らない

BS4K/BS8K102「NHK BS8K」は8K放送に対応するテレビ等が必要です。4Kテレビや4K STBなどではご覧いただけません。
また、宅内配線の種類や劣化、4K・8K放送非対応の部材などの理由で受信レベルが不足している場合、電器店へ改修工事をご依頼ください。

詳細：4K・8K放送は対応していますか？

BS4K191「WOWOW 4K」が映らない

BS4K191「WOWOW 4K」は2025年2月28日をもって放送を終了しました。

BS4K231が映らない

BS4K231は現在放送しておりません。

J595/J795 テレ朝チャンネル2が映らない

STBプランではご覧いただけません。
シンプルプランバラエティーコースでは、CS299でご覧いただけます。また、オプションチャンネルとしての契約も可能です（テレ朝チャンネル1とセットで月額1,100円）
詳細：CEK光テレビコース・チャンネル一覧

J735・J750・J770・J781 が映らない

「GAORA SPORTS」「映画・チャンネルNECO」「スペースシャワーTV」「キッズステーション」は、ハイビジョンチャンネルへの移行に伴いチャンネル番号が変更となっています。新チャンネル番号で選局ください。
ハイビジョン化に伴うチャンネル番号の変更について