以下をご確認ください。
「テレビ電源」「入力切替」「音量」「消音」ボタンのみ効かない場合
→ お使いのテレビメーカーに応じた設定 をお願いします。「テレビ電源」「入力切替」「音量」「消音」以外のボタンが効かない場合
→ STBリモコンの全てのボタン操作が効かない の項目をご確認ください。特定のボタンのみ効かない場合
→ 以下の【リモコン赤外線信号送出確認】を行ってください。
【リモコンから赤外線信号が送出されているか確認する方法】
携帯電話のカメラを起動して、リモコンの送信部を携帯電話のカメラに向け、正しく動作しないボタンを押します。
ボタンを押した際に携帯電話の画面を確認し、送信部が光って見える場合は正常に赤外線信号を送出しています。
送信部が光って見えない場合は、電池切れ、またはリモコン故障などの可能性があります。
※一部の携帯電話は、インカメラのみ赤外線信号を確認できる場合がございます。
電池を交換してもリモコンから赤外線信号が送出されていない場合は、リモコンを買い換えていただく必要がございます（STBリースの場合は交換いたします）ので、CEK窓口にお越しください。
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リモコンから赤外線信号が正常に送出されている場合は、
STBリモコンの全てのボタン操作が効かない をご確認ください。