認定証明書発行申請を行ったが、調べてもらった結果、合格履歴がなかった。返金してもらえるか

申し訳ございません。履歴の照会に係わる手数料として入金をいただくものでございますので、履歴が無かった場合におきましても、返金等の対応は行っておりません。何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。