よくあるご質問

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アプリについて

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  • アプリが起動しない場合は、どうすればよいですか?
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アカウントについて

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  • 会員登録に必要な情報は何ですか?
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  • ログインできない場合は、どうすればよいですか?
  • 会員登録ができない場合は、どうすればよいですか?
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お薬手帳について

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  • お薬手帳機能では、どのようなことができますか?
  • お薬情報登録用のQRコードが、うまく読み込めません。
  • お薬情報登録用のQRコードを誤って登録しましたが、削除できますか?
  • お薬情報登録用のQRコードの読み込み・処方せんの撮影ができません。
  • 処方薬の手入力による登録はできますか?

機器連携 / ID連携について

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  • 連携可能な機器やプラットフォームを教えてください。
  • (iOS)ヘルスケアからの歩数・睡眠連携について教えてください。
  • (Android)ヘルスコネクトからの歩数・睡眠連携について教えてください。
  • サミット・トモズカード番号連携の方法について教えてください。

記録機能について

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  • 記録機能では、どのようなデータを記録できますか?
  • ホーム画面の歩数・睡眠・体重・血圧を非表示にすることはできますか?
  • 歩数・睡眠の記録を削除・編集する方法を教えてください。
  • 消費カロリーのデータが表示されないのは、なぜですか?
  • 消費カロリーはどのように算出されますか?

健診結果について

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  • 医療費シミュレーションとは何ですか?
  • 入院リスクとは何ですか?
  • 健康年齢とは何ですか?
  • 健診結果を判定基準について教えてください。
  • 健診結果を入力したのに、保存できない。

ホームについて

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  • ホーム画面の「お気に入り」機能は変更することができますか?
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  • SOKUYAKUとは何ですか?

商品について

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