電子研修手帳が専攻医の画面に表示されない場合に考えられる主な原因とその対応方法について、以下にまとめました。
●1. 基幹施設に専攻医情報の登録がない場合
・原因:
基幹施設における[研修施設＞専攻医登録]に、専攻医としての登録情報が存在しない場合。
・対応:
基幹施設のプログラム統括責任者の先生に、以下の研修施設ページから専攻医登録を依頼してください。
研修施設ページ
https://member-new.jarm.or.jp/facility/facility_index.php
・注意:
登録後は承認まで3～4か月程度かかります。承認完了後、電子研修手帳の利用が可能になります。
●2. 登録情報に誤りがある場合（例: 研修終了日が誤って入力されている）
・原因:
[研修施設＞専攻医登録]内の登録情報に「研修終了日」が誤って入力されている場合、紐づけが正常に行われません。
・対応:
事務局にて「研修終了日」の誤登録を削除することで解消されます。まずは、denshikenshutecho@jarm.or.jpまで状況などについてお問い合わせください。
・お手続き後:
専攻医および指導医側の画面で表示が正常になることをご確認ください。
問題が解消されない場合は、詳細な状況を再度denshikenshutecho@jarm.or.jpまでお知らせください。
・注意:
ご登録を正す軽微な変更でない場合、研修施設ページにて変更の依頼をしていただく場合もございます。この場合、承認まで3～4か月程度かかる場合もございますので、ご注意ください。
●3. ブラウザのキャッシュが影響している場合
・現象:
基幹施設や専攻医の登録情報が正しいにもかかわらず、タブが表示されない。
・原因:
ブラウザのキャッシュにより最新の情報が反映されていない可能性があります。
・対応:
以下の手順をお試しください：
1.会員専用ページから一度ログアウトし、再度ログインする。
2.スーパーリロード（キャッシュのクリアを含むリロード）を行う。
Windowsの場合: Ctrl + Shift + R
Macの場合: Cmd + Shift + R
それでも解消しない場合、再度事務局denshikenshutecho@jarm.or.jpにお問い合わせください。
その際、状況を具体的にお知らせいただけますと対応がスムーズです。
上記の対応をお試しいただき、ご不明点や解決しない場合は、事務局denshikenshutecho@jarm.or.jpまでご連絡ください。
引き続き、電子研修手帳の運用がスムーズに進むようサポートさせていただきます。